Em 1997, Jeff Bezos introduziu o princípio ‘Disagree and Commit‘ na Amazon. Este princípio, que pode ser traduzido como ‘Discorde e Comprometa-se’, permitindo inovação rápida apesar das discordâncias internas.
Este princípio também pode ser útil onde a inovação é frequentemente desafiada por restrições legais e normativas, como o setor financeiro, requerendo uma abordagem mais estratégica e cuidadosa, onde sustentação de produtos e serviços devem andar juntos com avanços em tecnologia e inovação.
🔥 Por mais que discordâncias sejam boas, elas são importantes no início e prejudiciais depois da decisão tomada.
Precisamos estar preparados para “conversas difíceis”, onde apontar as deficiências e discuti-las abertamente não é sinal de incompetência de uma área e/ou processo, mas uma oportunidade de melhoria observada, eventualmente necessária, para alinhar uma estratégia com objetivos claros.
As decisões não são eternas. É importante realizar reuniões regulares de alinhamento, onde as decisões são revisadas e novos compromissos são reafirmados ou descartados. O uso de metodologias ágeis pode ajudar a implementar os princípios de maneira mais estruturada.
A adoção destes princípios tem um impacto significativo na cultura organizacional. Quando os membros da equipe sabem que suas opiniões serão ouvidas e valorizadas, mesmo que a decisão final não seja a preferencial, isso cria um ambiente de respeito mútuo.
Para ter a capacidade de decidir e revisar periodicamente as decisões tomadas, é importante definir métricas e indicadores claros. Uma das métricas relevantes é a satisfação da equipe, que pode ser medida por meio de pesquisas de clima organizacional e feedbacks regulares.
Outra métrica importante é a eficiência do processo de tomada de decisão. Isso pode ser avaliado pelo tempo necessário para chegar a uma decisão e pela qualidade das decisões tomadas.
Decisões mais rápidas e eficazes indicam que os princípios estão sendo bem implementados.Além disso, o sucesso dos projetos também pode ser uma métrica relevante, medido pelo cumprimento dos prazos, orçamento e objetivos estabelecidos.
Em um mundo onde a inovação é a chave para a sobrevivência e o sucesso, especialmente em setores altamente regulamentados, o princípio de “Disagree and Commit” oferece uma abordagem poderosa para superar obstáculos e promover a colaboração melhorando seus processos de tomada de decisão e criando um ambiente onde a inovação pode avançar de forma saudável e sustentável.
🔥 Portanto, ao enfrentar o próximo grande desafio, lembre-se: discordar é saudável, mas comprometer-se é essencial! Experimente aplicar o princípio de “Disagree and Commit” em sua equipe e veja como ele pode transformar a forma como vocês tomam decisões e inovam juntos.
Tenham um excelente dia! Eu sou Fernando Cerqueira e entrego estratégias digitais para os desafios do presente, com propostas de inovação para um futuro sustentável.
